S.I.C TURISMO SRL 杰凯国际旅行社

团队操作流程

 

流程特点:

。每一团队由公司各专项部门( 计价部,操作部,订房部,订车部,公务部,财务部)共同配合完成,保证了各个层面的专业性
。先进完备的内部操作平台,保证各部门间顺畅配合,同时提高团队操作效率和精确度
。团队确认之后的整个团队操作过程中,客户只联络一位操作人员,方便客户沟通和了解情况。

详细流程介绍:

第一步: 客户联络

      您可以登陆网站留言,电邮,电话或传真等方式联络我们计价部门人员,提出您的要求。我社工作人员接到后会第一时间联系您,清楚了解您的需求,并将您的
资料录入我社客户资源管理库内。

第二步: 团队报价

      计价部门人员会根据上步了解到的信息,为您提供团队报价及相关资料。请特别注意,我社每一报价单上均有一报价编号(SIC-BXXXX),在团队确认操作前任何更改需重新报价的情况下,您只要提供此报价编号,我们就可及时准确地回应您。

第三步: 团队确认

      在双方充分沟通的基础上,客户确认团队操作,并将附有最终确认行程的团队操作合同签字盖章回传至我社。收到此合同后,计价部门将此团列入团队正式操作系统,并反馈您此团正式操作团队编号以及我社此团操作人员的联络方式。
提示: 团队编号请记录清楚,自团队确认后的任何交流,改动和相关调整需您提供准确团号以保证操作准确性和高效率。

第四步: 团队操作

      此团操作人员在接到此团操作指令的第一时间将主动通过网络,电话等形式联络您,并向您所取客人分房名单等详细资料。与此同时,订房,订车等各部门也已开始为此团安排所有预定工作。
尽管每一团队操作是各个部门相互配合团队效应的体现,但您只需要联络此团OP,他/她会将您全部的要求实时传递给相关人员以予实施。

第五步: 信息反馈

      操作人员会于团队确认后三个工作日内将此团已确认好的酒店,导游等信息以邮件形式反馈给您。双方在团队安排的过程中不断进行信息的更新和交流。团队出发前48小时,我社操作人员将团队细节安排详细资料全部整理并传送给您。同时注明紧急联系方式和此团注意事项,以保证团队顺利进行。

第六步: 前期扫尾

      团队出发前48小时,我社操作人员将团队细节安排详细资料全部整理并传送给您。同时注明紧急联系方式和此团注意事项,以保证团队顺利进行。
客户方按合同支付相应款项,并将水单传真至我社财务部

第七步: 团队跟进

      团队在欧洲旅行期间,操作人员时时监控团队状况。同时紧急联系电话24小时开机,任何特殊情况,导游及领队均可第一时间联系到我们的紧急事务处理人员,并得到其协助。

第八部: 团队结束

      团队结束欧洲之行回国,我社团队操作人员将导游意见书等反馈资料及时同客户做一沟通,并及时了解客户及客人的反馈。

S.I.C TURISMO SRL
·Chi SIamo
Chi siamo | pack away | Navigazione Web | Contatti
Copyright@1997-2006 Sicturismo.com, All Rights Reserved